01Nos cuenta qué necesita
Por teléfono, WhatsApp o desde el formulario. Con saber el tipo de inmueble, el área aproximada y qué equipo tiene hoy ya podemos orientarlo. Si es una urgencia, lo decimos de una vez: ese mismo día le confirmamos si podemos llegar.
02Visita técnica y cálculo
Un técnico va al sitio, mide, revisa instalación eléctrica, trayectoria de tuberías y accesos, y calcula la carga térmica real. Esta visita no tiene costo y de ella sale la propuesta. Nadie cotiza en serio un aire acondicionado sin haber visto el lugar.
03Propuesta por escrito
Recibe el alcance detallado: equipo propuesto con marca y modelo, materiales, mano de obra, tiempo de ejecución, garantías y condiciones de pago. Sin conceptos vagos tipo «varios». Si hay dos caminos posibles, se los presentamos los dos con sus números.
04Ejecución y pruebas
Instalamos o reparamos con personal propio, respetando protocolos de seguridad y dejando el área limpia. Antes de entregar hacemos pruebas de arranque, medimos presiones, amperajes y temperaturas, y le mostramos las lecturas. Si algo no cumple, no se entrega.
05Entrega, garantía y bitácora
Firma de conformidad, reporte de servicio con las lecturas del arranque, fichas del equipo y garantía por escrito. Le explicamos el uso correcto y el mantenimiento que le toca, porque un equipo bien operado dura años más.
06Seguimiento y póliza
A los pocos meses le llamamos para confirmar que todo siga bien. Si le conviene, pasamos el equipo a un programa de mantenimiento preventivo con visitas calendarizadas y prioridad de atención. Es lo que hace que un equipo llegue a los quince años en lugar de a los seis.